Skillnaden mellan marknadsföring och försäljning – och varför det spelar roll
Skillnaden mellan marknadsföring och försäljning är inte alltid helt uppenbar. Särskilt i mindre företag, där en person ofta har flera roller, blandas begreppen ofta ihop. Det är ganska naturligt eftersom båda ju i slutändan syftar till att skapa intäkter. Men att förstå skillnaden mellan de två är avgörande för att du ska kunna arbeta mer strategiskt, undvika onödiga missförstånd och få bättre resultat.
Vad är marknadsföring?
Marknadsföring handlar om att skapa intresse, bygga relationer och långsiktigt stärka företagets varumärke. Det är den process som får människor att upptäcka att du finns, förstå vad du erbjuder och känna att de kan lita på dig.
Exempel på marknadsföring:
Synas på sociala medier
Skicka nyhetsbrev
Göra annonsering online
Skriva blogginlägg
Ha en välutformad webbplats
Skapa varumärkesidentitet (logotyp, tonalitet, grafisk profil)
Syftet är ofta att attrahera och värma upp potentiella kunder – inte nödvändigtvis att sälja direkt, utan att skapa förutsättningar för framtida försäljning.
Vad är försäljning?
Försäljning är den direkta processen att omvandla en intresserad person till en betalande kund. Det handlar om personliga kontakter, presentation av erbjudanden, förhandling och att "close the deal".
Exempel på försäljning:
Ringa upp leads
Skicka offerter
Hålla säljmöten
Följa upp förfrågningar
Ställa säljande frågor och få till ett köp
Försäljning är ofta mer individuell, och kräver förtroende, dialog och tajming.
Varför spelar det roll att skilja dem åt?
Att blanda ihop marknadsföring och försäljning kan leda till flera problem:
Du försöker "sälja" för tidigt till någon som knappt vet vem du är.
Du investerar i marknadsföring men följer inte upp med konkret försäljning – och missar affärer.
Du analyserar fel siffror: till exempel klick eller likes, när det du vill mäta är affärsresultat.
Du skapar innehåll som är för säljigt – eller för "fluffigt" – och därmed tappar effekt.
När samverkar de bäst?
Marknadsföring och försäljning bör jobba tillsammans. Man kan tänka så här:
Marknadsföring öppnar dörren, försäljning tar dig in i rummet.
En väl genomtänkt marknadsföringsstrategi skapar ett inflöde av relevanta leads, medan en stark säljprocess fångar upp dessa och omvandlar dem till kunder. Ju bättre de två delarna är synkade, desto effektivare blir hela kundresan.
Kort sagt…
Marknadsföring och försäljning är två olika saker, men båda är nödvändiga. Som företagare är det en fördel att veta när du marknadsför, när du säljer – och hur du gör båda på rätt sätt.
Genom att förstå skillnaden kan du skapa tydligare strategier, lägga din tid där den gör mest nytta och få bättre snurr på både affärer och varumärkesbyggande.
Philip Jandovsky
Marknadsföringsspecialist, kreativ konsult och grundare av Monkey 17 Design & Reklam ab.
Mer om marknadsföring
Här kan du läsa mer om hur Monkey 17 kan hjälpa dig med marknadsföring.
Vill du ha hjälp?
Vill du ha hjälp med marknadsföring? Varmt välkommen att kontakta oss!
