E-postmarknadsföring – funkar det fortfarande? (svar: ja – så här gör du det på rätt sätt 2026)
"Email är dött i fråga om marknadsföring." Det är ett påstående som dyker upp varje år sedan typ 2005. Och varje år visar det sig att det inte stämmer. Medan alla jagar den senaste sociala medier-trenden, medan AI-chatbots ska “revolutionera all kommunikation”, och medan nya plattformar lovar att "ersätta email"... så fortsätter email att generera lika mycket ROI som vilken annan marknadsföringskanal som helst.
Men email-marknadsföring är inte lätt och det finns många fällor. Många använder email-marknadsföring fel. De spammar, de är tråkiga, de skickar samma generiska meddelanden till alla. Det är inte optimalt. Så jag tänkte att jag skulle skriva ett blogginlägg om hur man arbetar med email-marknadsföring på bästa och mest effektiva sätt 2026.
Varför email fortfarande fungerar
1. Du äger din email-lista
Sociala medier:
Instagram kan stänga ditt konto imorgon
LinkedIn kan ändra algoritmen så ingen ser dina inlägg
TikTok kan förbjudas i ditt land
Email:
Din email-lista är din. Plattformen kan försvinna, men du har fortfarande kontaktinformationen
Ingen algoritm bestämmer vem som ser ditt meddelande
Du når folk direkt i deras inkorg
Det här är inte bara teoretiska scenarier. Tänk på vad som hände med Myspace, eller hur Facebook-algoritmen gick från att visa allt till att visa nästan ingenting. Din email-lista är en marknadsföringskanal du faktiskt äger och kontrollerar själv, vilket är en stor fördel i sammanhanget.
2. Email når folk där de faktiskt är
Folk kollar sin email. Ofta. Genomsnittspersonen kollar sin email 15+ gånger per dag. Det kan vara första de gör på morgonen och sista innan de sover. Det är förvisso sant att inkorgen är rörig. Folk får för mycket mail. Men de är där, varje dag.
3. Email driver faktiska konverteringar
Email är inte bara awareness-building. Det driver faktiska affärer.
E-handel: Email driver 20-30% av online-försäljning för många företag.
B2B: Email-nurturing är viktigt i långa försäljningscykler.
4. Email är personligt och direkt
Till skillnad från sociala medier där ditt inlägg dyker upp i ett flöde av hundratals andra saker, landar email direkt framför mottagaren. Det är en-till-en-kommunikation (även om du skickar till tusentals). Det känns mer personligt. Och när det görs rätt kan det bygga verkliga relationer.
5. ROI slår det mesta
ROI (return on investment) för email-marknadsföring är ofta bättre än för i princip alla andra marknadsföringskanaler. Det beror på flera faktorer:
Kostnaden är extremt låg (mest email-plattformar kostar öre per mail)
Du når folk som redan visat intresse (opt-in)
Du kan segmentera och personalisera för relevans
Du kan mäta exakt vad som fungerar
Varför de flesta ändå misslyckas med email
Innan vi pratar om hur du gör det rätt, låt oss prata om vad som inte fungerar.
Att köpa konsumentlistor (B2C). Nej. Det bryter mot GDPR, det är spam, och det fungerar dessutom inte. Folk blir arga och ditt rykte som avsändare förstörs (folk markerar och anmäler dina utskick som spam, vilket gör att stora epost-aktörer som gmail och microsoft sannolikt kommer att behandla epostmeddelanden från dig som spam, även när det inte är det).
Att köpa B2B-listor utan strategi. Här är det mer nyanserat. Företags kontaktuppgifter är generellt offentliga och GDPR tillåter B2B-marknadsföring. Men bara för att du kan betyder inte att du bör. En köpt B2B-lista med 10 000 kontakter som inte känner till dig ger oftast väldigt låg respons (ofta under 1% öppningsrate). Engagemanget är lågt och många markerar som spam, vilket i längden riskerar att skada ditt anseende som avsändare framöver. Så iaktta stor försiktighet i dessa sammanhang.
Att skicka samma mail till alla. Din lista är inte homogen. Olika personer bryr sig om olika saker.
Att bara sälja. Om varje email är "KÖP NU! 20% RABATT!" kommer folk unsubscribea eller ignorera dig.
Dåliga subject lines. Om människor inte blir intresserade av dina rubriker och öppnar mailen så spelar resten av innehållet ingen roll.
Att inte optimera för mobil. 60%+ öppnar email på mobilen. Om ditt mail ser märkligt ut där förlorar du dem.
Inkonsekvent sändning. Du skickar tre gånger på en vecka, sen inget på tre månader. Folk glömmer då troligen vem du är.
Att inte mäta och optimera. Om du inte kollar open rates, click rates och conversions agerar du i blindo.
Grunderna: Bygg din lista rätt
Innan du kan skicka bra email behöver du folk att skicka till.
Opt-in är icke-förhandlingsbart
GDPR och andra lagar kräver det när det handlar om B2C. Men bortom det legala: folk som faktiskt valt att få ditt mail är 10 gånger mer engagerade än en köpt lista någonsin kommer vara.
Skapa verkligt värde i utbyte
Folk ger inte ut sin email gratis. Du måste erbjuda något värt det.
Bra leadmagnets:
Checklista eller guide ("10 steg till...")
Template eller verktyg de kan använda
Exklusiv rabattkod
Tidig access till något
Värdefullt innehåll de inte får någon annanstans
Sämre leadmagnets:
"Få vårt nyhetsbrev!"
Något som inte relaterar till din business
Något som inte är genuint värdefullt
Gör det lätt att signa upp
Formulär på hemsidan: Inte bara i footern. Placera forumläret på strategiska ställen där folk faktiskt är engagerade.
Popup (men smart använd):
Exit-intent popup (när de är på väg att lämna)
Time-delay (efter 30-60 sekunder)
Scroll-triggered (efter 50% av sidan)
Men helst inte direkt när någon landar på hemsidan (det uppfattas som irriterande)
Sociala medier: Länka till en landningssida med signup.
I person: Events, mässor, butik – samla emails med mobilt formulär.
Genom innehåll: Gated content (men gate bara det bästa).
Sätt förväntningar från början
I bekräftelsemailen och välkomstmailen:
Hur ofta kommer du höra från oss?
Vad kommer vi skicka?
Vad kan de förvänta sig?
Transparens från början ger färre unsubscribes senare.
Välj rätt verktyg
Du behöver en email-plattform. Det finns många bra att välja mellan.
För småföretag och nybörjare:
Mailchimp: lätt att komma igång, bra gratisversion (upp till 500 kontakter), lite begränsat för avancerade användare
MailerLite: enkel, prisvärd, bra funktioner även i gratisversionenen (upp till 1000 kontakter)
Brevo: generös gratisversion, bra för transaktionsmails också
Squarespace: Om du har en Squarespace-hemsida är deras inbyggda och integrerade email-plattform ett utmärkt val.
För mer avancerade behov:
ConvertKit: Designad för creators och content marketers, starka automation-features
ActiveCampaign: Kraftfull automation och CRM-integration, bra för B2B
HubSpot: All-in-one marketing platform, dyrare men komplett ekosystem
För e-handel:
Klaviyo: Byggd specifikt för e-handel, starka analytics och segmentering
Omnisend: Bra för små till medelstora e-handel
Vad din email-plattform behöver ha:
Oavsett vilken plattform du väljer, bör den inkludera
Email-editor (helst drag-and-drop)
List management och segmentering
Basic automation (välkomstmeddelande)
Analytics (open rate, click rate, conversions)
GDPR-compliance (unsubscribe-funktionalitet, consent management)
Typer av emails du bör skicka
Email-marknadsföring är inte bara ett nyhetsbrev. Det är olika typer av kommunikation för olika syften.
1. Welcome Series (automationssekvens)
Vad det är: Automatiska meddelanden som skickas när någon signar upp.
Varför det är viktigt: Folk är mest engagerade direkt efter signup. Detta är din chans att göra första intrycket.
Vad den bör innehålla:
Email 1 (direkt): Tacka, leverera vad du lovade, sätt förväntningar
Email 2 (2-3 dagar senare): Introducera dig/ditt företag, berätta din historia
Email 3 (4-5 dagar senare): Ge mer värde, börja bygga förtroende
Email 4 (vecka 2): Eventuellt ett soft-sell eller case study
Email 5 (vecka 3): Tydligare call-to-action eller erbjudande
Tips: Open rates på 50-70% är inte ovanligt för welcome series. Optimera hårt här.
2. Nyhetsbrev / Regular Updates
Vad det är: Regelbunden kommunikation med värde.
Frekvens: Beror på din bransch och värde-generering. Veckovis är vanligt, men kan vara allt från dagligen (för nyhetssajter) till månadsvis.
Vad det ska innehålla:
Värdefullt innehåll (tips, insights, industry news)
Uppdateringar om ditt företag (nya produkter, features, innehåll)
Eventuellt erbjudanden (men inte bara det)
Tips: 80/20-regeln. 80% värde, 20% säljande.
3. Promotional emails
Vad det är: Kampanjer, erbjudanden, launches.
När: Strategiska tidpunkter (produktlansering, säsong, event).
Vad de ska innehålla:
Tydligt erbjudande
Starka call-to-action
Deadline/urgency (om äkta)
Värdet för mottagaren (inte bara "vi lanserar X")
Tips: Skicka inte bara promo-emails. Om allt du skickar är säljande tappar folk intresse.
4. Transactional Emails
Vad det är: Orderbekräftelser, shipping-notifications, password resets.
Varför de är viktiga: Extremt höga öppningsrater (80%+) för folk faktiskt behöver informationen.
Möjlighet: Lägg till värde även här. "Medan du väntar på din order, kolla in..." Soft cross-sell. Tips för att använda produkten.
5. Re-engagement Campaigns
Vad det är: Emails för att återaktivera inaktiva subscribers.
När: När någon inte öppnat på 3-6 månader.
Vad de ska innehålla:
"Vi saknar dig"-meddelande
Påminnelse om värde de får
Kanske exklusivt erbjudande
Enkel väg att unsubscribe om de inte längre är intresserade
Tips: Det är bättre med en mindre, engagerad lista än en stor lista med döda kontakter. Låt folk gå om de inte bryr sig.
6. Nurturing Sequences (särskilt B2B)
Vad det är: Automatiserade serier som guidar prospects genom köpresan.
Varför det fungerar: B2B-köp tar ofta tid. Du måste bygga förtroende, utbilda, och vara top-of-mind när de är redo.
Exempel på nurturing-serie:
Utbildande innehåll om deras problem
Case studies som visar resultat
Jämförelser och guides
Testimonials och social proof
Soft och sen hard pitch
Skriv emails folk faktiskt vill öppna
Subject Lines: Din viktigaste 50 tecken
Om de inte öppnar mailen spelar resten ingen roll.
Vad som fungerar:
Nyfikenhet: "Du gör förmodligen det här misstaget..."
Personalisering: "{{FirstName}}, här är din customized plan"
Nyhet: "Nyhet: Vi lanserar precis..."
Värde: "5 sätt att öka din conversion med 30%"
Urgency (om äkta): "Sista chansen: Erbjudandet går ut imorgon"
Vad som inte fungerar:
Clickbait utan substans: "Du kommer INTE tro det här!" (folk litar inte längre)
All caps och för många emojis: "🔥🔥🔥 KÖÖÖÖÖP NU!!!! 🔥🔥🔥" (ser ut som spam)
Generiska: "Nyhetsbrev Mars 2026" (varför ska de bry sig?)
För långa: Klipps av på mobil efter ~50 tecken
Tips: A/B-testa dina subject lines. Små förändringar kan ha stor påverkan.
Preheader Text: Din andra chans
Det där som syns efter subject line i många emailklienter. Använd den också!
Det ska komplettera subject line och ge ytterligare anledning att öppna.
Exempel:
Subject: "Din personliga guide till SEO 2026"
Preheader: "Allt du behöver veta på 15 minuter – inga tekniska termer, bara vad som faktiskt fungerar"
Body copy: håll det läsbart
Skriv för skimmers:
Korta stycken (2-3 meningar max)
Använd mellanrum generöst
Bullet points när det passar
Bold viktig information
Tydliga call-to-action-buttons
Skriv som en människa:
Inte "Vi är glada att informera er om..."
Istället "Hej! Vi känner att vi måste berätta om..."
Konversationston, inte företagsjargong
Du/dig, inte "våra kunder"
Ett tydligt syfte:
Varje email ska ha ett primärt syfte
Vad vill du att de ska göra?
Gör det extremt tydligt
Call-to-Action: gör nästa steg uppenbart
Knapp vs länktext:
Knappar fungerar bättre för primär CTA
Gör dem stora, färgstarka, lättklickade
CTA-copy:
Inte "Klicka här"
Istället "Ladda ner guiden", "Se ditt erbjudande", "Boka demo"
Säg vad de får, inte bara vad de ska göra
Placering:
Tidigt (folk läser inte alltid hela mailet)
Upprepa gärna i slutet (för de som läser hela)
Segmentering: skicka rätt mail till rätt person
Det här är ofta skillnaden mellan medioker och utmärktemail-marknadsföring.
Olika människor bryr sig om olika saker.
Basic segmentering
Efter var de är i customer journey:
Subscribers (inte köpt än)
Nya kunder (köpt en gång)
Repeat customers
Churned customers
Demografiskt/firmografiskt:
Bransch (B2B)
Företagsstorlek (B2B)
Geografi
Ålder/kön (om relevant)
Efter engagemang:
Mycket aktiva (öppnar/klickar regelbundet)
Något aktiva
Inaktiva (öppnar sällan/aldrig)
Efter intressen:
Vilka produktkategorier de köpt/tittat på
Vilket innehåll de engagerat med
Vilka topics de signat upp för
Avancerad segmentering
Beteende-baserad:
Abandonerad varukorg
Besökt specifik produkt/sida
Downloadat specifikt innehåll
Deltagit i event
Lifecycle stage:
Awareness
Consideration
Decision
Retention
Advocacy
Predictive:
Sannolikhet att köpa (baserat på beteende)
Risk att churna
Potential för upsell
Praktiskt exempel:
Istället för ett generiskt "Kolla våra nya produkter!" kan du skicka:
Till folk som köpt sportprodukter: Nya löparskor
Till folk som köpt kontorsprodukter: Ny ergonomisk stol
Till folk som inte köpt än: Intro-guide till produktkategorin
Automatisering: jobba smartare, inte hårdare
Email-automatisering är inte läskigt eller bara för stora företag. Det är nödvändigt för effektivitet.
Här är automatisering viktigast
Welcome Series (vi pratade redan om denna)
Abandoned Cart (för e-handel):
Email 1: Efter 1 timme – "Glömde du något?"
Email 2: Efter 24 timmar – Påminnelse + eventuell social proof
Email 3: Efter 72 timmar – Sista påminnelse, eventuell discount
Post-purchase-meddelanden:
Order confirmation (direkt)
Shipping update (när skickat)
Product tips (efter leverans)
Review request (vecka efter leverans)
Cross-sell (månad senare)
Födelsedags- och jubileumsmeddelanden:
Personlig touch
Eventuella specialerbjudanden
Re-engagement campaign:
Triggas när någon varit inaktiv X månader
Lead Nurturing (B2B):
Baserat på lead score eller beteende
Olika spår för olika buyer personas
Använd triggers smart
Beteende-triggers:
Besökte prissida → Email om pricing
Läste guiden om X → Email med mer om X
Öppnade men klickade inte → Follow-up
Tid-baserade triggers:
X dagar efter signup
X veckor sedan senaste köp
Specifikt datum (förnyelse, event)
Engagement-triggers:
Öppnade men inte klickat → Omformulerad CTA
Klickade men inte köpt → Retargeting
Mät det som betyder något
Open Rate: hur många som öppnade ditt mail.
15-25% är okej för de flesta branscher
40-50%+ för welcome emails
Under 15%? Fixa dina subject lines eller städa din lista
Click-Through Rate (CTR): Hur många som klickade på något i mailet.
2-5% är genomsnitt
Viktigt att det är rätt klick (på din CTA, inte unsubscribe)
Conversion rate: Hur många som faktiskt gjorde det du ville.
Köpte, signade upp, bokade demo
Detta är vad som faktiskt betyder något
Bounce rate: Emails som inte levererades.
Håll denna under 2%
Hög bounce rate skadar din sender reputation
Unsubscribe rate: Hur många som slutar prenumerera.
0.2-0.5% är normalt per mail
Över 1%? Kolla vad du skickar och till vem
Spam complaints: Kan vara katastrofalt för din deliverability.
Måste vara under 0.1%
Om högt: du gör något fel (köpt lista? irrelevant innehåll?)
List Growth Rate: Hur snabbt din lista växer.
Bör överstiga din churn rate (unsubscribes + inaktiva)
Vanliga misstag att undvika
Att inte rensa listan. Inaktiva kontakter sänker ditt engagement metrics och påverkar deliverability. Rensa regelbundet.
Att inte testa. A/B-testa subject lines, send times, content. Små förändringar kan ha stor påverkan.
Att ignorera mobil. Över 60% öppnar på mobil. Testa hur dina emails ser ut på småskärmar.
Att skicka från noreply@. Signalerar att du inte vill ha dialog. Skicka från en riktig person eller åtminstone ett email som går att svara på.
Att inte ha en tydlig unsubscribe-länk. Lagkrav, men också: folk som inte vill ha dina emails förstör dina resultat. Gör det lätt för dem att sluta följa dig.
Att inte följa GDPR. Opt-in, consent, rätten att bli glömd. Det är viktigt att hantera detta på ett korrekt sätt.
Quick wins för bättre email-marknadsföring idag
1. Städa din lista: ta bort inaktiva kontakter äldre än 12 månader.
2. Sätt upp välkomstmeddelanden: om du inte har det är det första du ska göra.
3. Segmentera på köpare vs. icke-köpare: det är den mest grundläggande segmenteringen.
4. A/B-testa nästa subject line: lär dig vad som fungerar bland dina kunder.
5. Lägg till personalisering: åtminstone förnamn.
6. Optimera för mobil: testa alla emails på telefon.
7. Fixa ditt signup-formulär: gör det lättare att hitta och tydligare vad de får.
8. Sätt upp abandoned cart emails: om du har e-handel och inte har detta lär du förlora affärer i princip varje dag.
Avslutande tankar: email är långsiktigt
Email-marknadsföring är ingen quick fix. Du ser inte resultat från första mailet (okej, kanske från en promo, men inte långsiktigt). Det är en långsiktig investering i att bygga relationer med din målgrupp. Att ge värde konsekvent över tid. Att vara där när de är redo att köpa. Men när du gör det rätt kan email-listan bli din mest värdefulla marknadsföringstillgång. Den du äger. Den som genererar intäkter år efter år. Så nej, email är inte dött. Det är inte ens döende. Men spam är så gott som dött, liksom generiska massutskick.
Personlig, värdefull, välplanerad email-kommunikation? Den lever och frodas. Och när alla andra jagar nästa nya grej kommer du sitta där med din email-lista som tyst fortsätter generera affärer.
