Sociala medier: vilka plattformar passar ditt företag och din målgrupp?
Många företagare tror att man behöver vara närvarande på alla sociala medier. Det kanske låter logiskt – ju fler plattformar, desto fler möjligheter att nå kunder. Men det är inte riktigt så det fungerar. Fler plattformar betyder oftast bara mer utspädd energi, halvdana resultat och ett stressade kommunikationsansvariga som producerar mediokert content för plattformar där företagets målgrupp kanske inte ens finns. Faktum är att det är mycket bättre att vara riktigt bra på två plattformar än halvdant närvarande på sex. Men hur vet du vilka plattformar som faktiskt är värda din tid? Det går jag igenom i det här blogginlägget.
Sluta tänka plattform-först
Innan vi dyker in i specifika plattformar måste vi prata om det kanske största misstaget företag gör: att välja plattform innan de förstår sitt syfte. Ungefär så här: "Vi startar en TikTok!" Okej, varför? "För att alla andra har det." Det är inte en strategi.
Då är det betydligt bättre att börja så här:
Vad är dina mål?
Vill du bygga varumärkeskännedom, generera leads, driva försäljning, eller bygga en community? Olika plattformar är bra för olika saker.
Vem är din målgrupp?
"Alla" är inte ett bra svar på den här frågan. Var hänger din målgrupp? Vad gör de där? Hur använder de plattformarna?
Vilken typ av innehåll kan du faktiskt producera?
Om du inte har resurser för videoinnehåll är TikTok förmodligen inte rätt val, hur coolt det än låter.
Hur mycket tid kan du lägga?
Det är bättre att göra en plattform riktigt bra än fem halvdant.
Med det sagt, låt oss titta på de stora plattformarna och vad de faktiskt är bra för, när det gäller kommunikation och marknadsföring för företag och organisationer.
LinkedIn: B2B-kraftpaketet
Vem finns där: Yrkesverksamma, beslutsfattare, människor i professionellt mindset. Om du säljer B2B är det här din bästa spelplan.
Bäst för: Thought leadership, B2B-leadgenerering, professionell nätverkande, rekrytering, content marketing för B2B.
Innehållstyper som fungerar: Branschinsikter, case studies, professionella framgångar, välskriven analys, datadriven content, hur-guider för fackmän.
När du ska välja LinkedIn:
Du är ett B2B-företag
Du har genuina insikter att dela om din bransch
Du vill bygga thought leadership
Din försäljningscykel är lång och kräver förtroende
Du rekryterar regelbundet
När du ska skippa LinkedIn:
Du säljer B2C-produkter (med vissa undantag)
Du inte har tid att faktiskt engagera dig i konversationer
Ditt innehåll har en mer visuell/underhållande framtoning än professionell framtoning
Tips: LinkedIn belönar i första personliga berättelser och genuina insikter. Fokusera mindre på att lägga ut företagspressmeddelanden och börja dela personliga lärdomar och perspektiv.
Instagram: Det visuella skyltfönstret
Vem finns där: Bred demografisk spridning, men särskilt stark bland 18-44 år. Visuellt orienterade användare.
Bäst för: Varumärkesbyggande, visuell storytelling, produktvisning, influencer-samarbeten, community building.
Innehållstyper som fungerar: Högkvalitativa bilder, bakom-kulisserna-innehåll, användargenererat innehåll, reels (kort video), stories för engagemang.
När du ska välja Instagram:
Din produkt eller tjänst är visuellt tilltalande
Du har tillgång till bra foto/video
Din målgrupp bryr sig om estetik och livsstil
Du kan producera innehåll konsekvent
Du jobbar med influencer-marketing
När du ska skippa Instagram:
Dina produkter är svåra att visualisera (som vissa B2B-tjänster)
Du kan inte lägga tid på content creation
Din målgrupp är ledande befattningshavare i näringslivet (de finns förvisso också på Instagram, men är en minoritet och generellt mindre aktiva)
Tips: Instagram är inte längre bara för perfekta bilder. Autentiskt, "operfekt" innehåll kan ofta ge bättre resultat än överstylat material.
Facebook: Den bredaste räckvidden (fortfarande)
Vem finns där: Praktiskt taget alla, men särskilt starkt bland 25-75. Ja, unga finns faktiskt fortfarande där, men de är betydligt mindre aktiva än äldre användare.
Bäst för: lokal marknadsföring, event-promotion, kundservice, bred räckvidd, grupper och communities.
Innehållstyper som fungerar: Varierad mix av text, bilder, video, länkar. Groups för nischade communities. Livevideo för engagemang.
När du ska välja Facebook:
Du behöver bred räckvidd över olika åldersgrupper
Du driver ett lokalt företag
Du vill bygga en community (via Facebookgrupp)
Du har budget för annonsering (organisk räckvidd är begränsad)
Du behöver en plattform för kundservice
När du ska skippa Facebook:
Din målgrupp är Gen Z
Du inte kan investera i betald marknadsföring (organisk räckvidd är minimal för företagssidor)
Du söker professionell B2B-kontext
Tips: Facebooks organiska räckvidd är låg för företagssidor, men Facebookgrupper kan fortfarande generera genuint engagemang. Överväg att skapa eller delta i relevanta grupper.
TikTok: short content-plattformen för Gen Z
Vem finns där: Primärt Gen Z och yngre Millennials, men plattformen växer sakta men säkert uppåt i åldersspann.
Bäst för: Varumärkeskännedom, viral räckvidd, kreativ storytelling, att nå yngre målgrupper.
Innehållstyper som fungerar: Korta, engagerande videos, trendbaserat innehåll, bakom-kulisserna, utbildande content, humor, autenticitet.
När du ska välja TikTok:
Din målgrupp är under 35
Du kan producera videoinnehåll konsekvent
Ditt varumärke tål att vara lekfullt och autentiskt
Du har kreativa resurser eller personer som "förstår" plattformen
Du vill nå nya målgrupper organiskt
När du ska skippa TikTok:
Din målgrupp är 40+
Du inte har resurser för regelbunden videoproduktion
Ditt varumärke är formellt/traditionellt
Du förväntar dig snabba försäljningsresultat
Tips: TikTok belönar autenticitet över produktion. Överpolerade videor presterar ofta sämre än äkta, relaterbart innehåll.
X (tidigare Twitter): konversationer och kommentarer
Vem finns där: Journalister, tech-community, politiskt engagerade, människor som vill hänga med i realtidsnyheter.
Bäst för: Realtidsmarknadsföring, kundservice, thought leadership, branschkonversationer, PR.
Innehållstyper som fungerar: Korta insikter, snabba updates, branschkommentarer, konversationer, humor.
När du ska välja X:
Du jobbar i tech, media, politik eller snabbrörliga branscher
Du kan svara snabbt på frågor och konversationer
Du har något att säga om aktuella händelser
Kundservice i realtid är viktigt
När du ska skippa X:
Din bransch har inte en aktiv närvaro där
Du inte kan engagera dig i konversationer dagligen
Du söker primärt visuell storytelling
Du vill aktivt ta avstånd från högerextremism
Tips: X handlar om konversation, inte broadcast. Engagera dig i andra människors innehåll, inte bara ditt eget. Var beredd på en hård ton, särskilt sedan Elon Musk tog över plattformen.
YouTube: Sökbara videoresursen
Vem finns där: Praktiskt taget alla. YouTube är världens näst största sökmotor.
Bäst för: Utbildningsinnehåll, produktdemos, tutorials, långformat storytelling, SEO.
Innehållstyper som fungerar: How-to-videos, produktrecensioner, bakom-kulisserna, djupdykningar, tutorials, vloggar.
När du ska välja YouTube:
Du kan producera värdefull videocontent
Dina kunder söker efter information (tutorials, guider)
Du vill bygga långsiktig SEO-närvaro
Du har produkter/tjänster som kräver demonstration
När du ska skippa YouTube:
Du inte kan göra regelbunden videoproduktion
Ditt innehåll är bättre lämpat för korta format
Tips: YouTube-videos kan ha extremt lång livslängd. En bra tutorial kan generera trafik i åratal.
Nya och nischade plattformar
Threads: Metas svar på X. Fortfarande i en tidig fas, men kan vara värt att utvärdera om din målgrupp är early adopters eller har lämnat X av politiska skäl.
Pinterest: Perfekt för livsstil, inredning, recept, DIY, mode. Om din produkt passar in i "inspiration och planering"-kategorin kan Pinterest passa perfekt.
Snapchat: Används mest av Gen Z och organisk räckvidd för företag är begränsad. Fungerar bäst med betald annonsering.
Reddit: Kan vara mycket värdefull om din nisch har en aktiv subreddit, men kräver genuint engagemang och informativa svar, inte direkt marknadsföring för ditt företag.
Så väljer du rätt plattformar
Här är ett praktiskt tillvägagångssätt för att bestämma vilka plattformar som är rätt för dig och ditt företag:
Steg 1: Kartlägg din målgrupp
Gör ordentlig research. Var spenderar de faktiskt tid? Inte nödvändigtvis där du tror de borde vara, utan där de faktiskt är. Om din målgrupp är ekonomichefer över 50, kommer de till exempel inte hänga på TikTok, hur mycket du än vill det.
Steg 2: Utvärdera dina resurser
Var brutalt ärlig om vad du kan leverera:
Har du en dedikerad content creator?
Vad är din budget?
Vilken typ av innehåll kan du konsekvent producera?
Hur mycket tid har teamet för community management?
Steg 3: Testa smart
Starta inte överallt samtidigt. Välj en eller två plattformar baserat på steg 1 och 2. Ge dem minst tre till sex månader med konsekvent satsning innan du utvärderar.
Spåra relevanta resultat:
Räckvidd och engagemang
Trafik till din sajt
Leadgenerering
Konverteringar
ROI (både tid och pengar)
Steg 4: Förfina eller tänk om
Efter testperioden: fortsätt med det som fungerar, överge eller minska satsningen på det som inte gör det. Det är helt okej att lämna en plattform om det visar sig att den inte levererar.
Vanliga misstag att undvika
FOMO-syndromet. Att starta på en plattform bara för att alla andra gör det. Om din målgrupp inte är där, spelar det ingen roll.
Att sprida sig för tunt. Fem halvhjärtade konton i sociala medier är värt mindre än ett enda aktivt och engagerande konto.
Att kopiera samma innehåll överallt. Varje plattform har sin egen kultur och format. Anpassa innehållet.
Att ignorera analytics. Känsla är bra, data är bättre. Kolla vad som faktiskt fungerar.
Att ge upp för snabbt. Social media är en långsiktig satsning. Tre veckor är inte tillräckligt för att avgöra om det fungerar eller inte.
Att bara ägna sig åt envägskommunikation. Sociala medier är sociala. Svara på kommentarer, engagera dig i konversationer, var "mänsklig".
En hypotetisk guide baserat på företagstyp
B2B software: LinkedIn (prio), YouTube (för produktdemos och tutorials).
E-handel mode/livsstil: Instagram (prio), TikTok (för att nå yngre), Pinterest (för inspiration), Facebook (för annonsering).
Lokalt företag: Facebook (för community), Instagram (för visuell närvaro), Google My Business (tekniskt sett inte social media, men väldigt viktigt).
B2B-konsultverksamhet: LinkedIn (prio), eventuellt Threads eller X för thought leadership.
Restaurang/café: Instagram (visuellt), Facebook (för events och öppettider), TikTok (om ni kan skapa underhållande matinnehåll).
Tech startup: LinkedIn (B2B), X (tech-community), YouTube (produktdemos), eventuellt Reddit (om det finns relevant subreddit).
Kort sagt: kvalitet över kvantitet
Det finns absolut ingen regel som säger att du måste vara överallt. Tvärtom. De mest framgångsrika varumärkena på sociala medier är ofta de som valt sina plattformar strategiskt, satsar genuint och använder dem på rätt sätt. Så istället för att fråga "Vilka plattformar borde vi vara på?" fundera istället på:
Var är vår målgrupp mest aktiv?
Var kan vi faktiskt tillföra värde?
Var kan vi konsekvent producera kvalitetsinnehåll?
Var får vi bäst ROI på vår investering?
Svaren på dessa frågor är mycket mer värdefulla än någon generisk guide om vilka plattformar som är "hetast" just nu. Välj strategiskt. Satsa genuint. Och kom ihåg: det är bättre att vara riktigt bra på ett ställe än att vara okej överallt.
Philip Jandovsky
Marknadsföringsspecialist, kreativ konsult och grundare av Monkey 17 Marketing ab.
Mer om digital marknadsföring
Här kan du läsa mer om hur Monkey 17 kan hjälpa dig med digital marknadsföring.
Vill du ha hjälp?
Vill du ha hjälp med digital marknadsföring? Varmt välkommen att kontakta oss!
